Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site institucional da Sincro e da plataforma online de gestão de máquinas, equipamentos e serviços. Ao navegar neste site, solicitar demonstração ou utilizar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estas condições.

Caso não concorde com estes Termos, não utilize nossos serviços.

Estes Termos se aplicam a:

• Este site institucional, incluindo formulários de contato, canais de comunicação e conteúdos informativos;
• A plataforma Sincro, sistema online acessível por login e senha, destinado a empresas que gerenciam máquinas, equipamentos e serviços.

A Sincro é uma solução B2B voltada a empresas e profissionais. O uso da plataforma pressupõe capacidade civil e representação adequada da empresa contratante.

O acesso à plataforma Sincro requer cadastro de conta empresarial e criação de usuários autorizados. A empresa contratante é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e durante a vigência do contrato;
• Designar administradores e usuários com perfis de acesso compatíveis com suas funções;
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso e notificar a Sincro em caso de uso não autorizado;
• Garantir que os usuários cadastrados tenham ciência destes Termos e das políticas aplicáveis.

A Sincro pode recusar, suspender ou encerrar cadastros que violem estes Termos, apresentem indícios de fraude ou coloquem em risco a segurança do serviço.

Ao utilizar o site e a plataforma, você concorda em não:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização;
• Interferir no funcionamento, segurança ou disponibilidade dos serviços;
• Introduzir vírus, malware ou código malicioso;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou extração não autorizada do software;
• Utilizar os serviços para fins ilícitos, abusivos ou que prejudiquem outros usuários ou a Sincro.

O descumprimento destas regras pode resultar em suspensão imediata do acesso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

A plataforma Sincro, incluindo software, interface, marca, logotipos, textos e demais elementos do serviço, é de propriedade da Sincro ou de seus licenciadores, protegida pela legislação aplicável.

A empresa cliente mantém a titularidade sobre os dados operacionais que insere na plataforma (clientes, máquinas, contratos, ordens de serviço, registros financeiros etc.). A Sincro recebe licença limitada para hospedar, processar e exibir esses dados exclusivamente para prestação do serviço contratado.

É vedada a reprodução, distribuição ou exploração comercial de qualquer parte do site ou da plataforma sem autorização prévia e expressa da Sincro.

Empregamos esforços razoáveis para manter o site e a plataforma disponíveis e seguros. Contudo, os serviços são fornecidos na modalidade "como disponíveis", sujeitos a manutenções programadas, atualizações e eventuais indisponibilidades por fatores técnicos ou de força maior.

Quando possível, comunicaremos manutenções relevantes com antecedência. O suporte técnico e comercial é prestado pelos canais informados no site ou no contrato de prestação de serviços.

O uso da plataforma Sincro está sujeito a plano contratado, condições comerciais e prazos acordados entre a empresa cliente e a Sincro. Valores, periodicidade de cobrança, formas de pagamento e política de cancelamento constam da proposta comercial ou contrato específico.

[PREENCHER: Condições comerciais detalhadas — valores, reajuste, inadimplência, período de teste, se aplicável.]

A falta de pagamento nas datas acordadas pode resultar em suspensão do acesso até a regularização, sem prejuízo da cobrança de valores em aberto.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Sincro é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em /privacidade, que complementa estes Termos.

A empresa cliente é responsável pelos dados que cadastra na plataforma sobre terceiros, devendo garantir base legal adequada e informar titulares quando exigido pela legislação.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Sincro não se responsabiliza por:

• Decisões de negócio tomadas com base em informações geradas na plataforma;
• Dados incorretos ou incompletos inseridos pela empresa cliente ou seus usuários;
• Interrupções causadas por falhas de internet, equipamentos do usuário ou terceiros fora do controle da Sincro;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade, salvo disposição legal em contrário.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, incluindo hipóteses de dolo ou culpa grave.

A empresa cliente pode solicitar o encerramento da conta conforme condições do contrato ou canais de atendimento. A Sincro pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência ou exigência legal.

Após o encerramento, os dados da conta poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou backup de segurança, conforme a Política de Privacidade. Mediante solicitação e observados prazos contratuais, poderá ser disponibilizada exportação dos dados operacionais.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última revisão será indicada no topo desta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso na plataforma ou publicação neste site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de [PREENCHER: Comarca], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@synchsolution.com.